Inhaltsverzeechnes

Artikel 1 - Definitiounen
Artikel 2 - Identitéit vum Entrepreneur
Artikel 3 - Uwendbarkeet
Artikel 4 - D'Offer
Artikel 5 - D'Ofkommes
Artikel 6 - Réckzuchsrecht
Artikel 7 - Käschten am Fall vu Réckzuch
Artikel 8 - Ausschloss vu Réckzuchsrecht
Artikel 9 - De Präis
Artikel 10 - Konformitéit a Garantie
Artikel 11 - Liwwerung an Ausféierung
Artikel 12 - Dauertransaktiounen: Dauer, Kënnegung a Verlängerung
Artikel 13 - Bezuelen
Artikel 14 - Reklamatiounsprozedur
Artikel 15 - Sträitfäll
Artikel 16 - Zousätzlech oder ofwäichend Bestëmmungen
Artikel 17 - Retourpolitik

 

Artikel 1 - Definitiounen

An dëse Bedéngungen gëtt verstanen duerch:

1. Bedenkzäit: d'Period an där de Konsument säi Réckzuchsrecht ausübe kann; Liesen alles iwwer Bedenkzäit
2. Konsument: de natierleche Persoun déi net am Kader vun engem Beruff oder Geschäft handelt an en Ofkommes op Distanz mat dem Entrepreneur agaangen ass;
   
   
3. Dag: Kalennerdag;
   
   
4. Dauertransaktioun: en Ofkommes op Distanz betreffend eng Rei vu Produkter an/oder Servicer, vun deenen d'Liwwer- an/oder Ofnahmeverpflichtung an der Zäit verdeelt ass;
   
   
5. Dauerhaft Datenmedium: all Mëttel dat de Konsument oder Entrepreneur erméiglecht Informatioun déi un hien perséinlech geriicht ass, op eng Manéier ze späicheren déi zukünfteg Consultatioun an onverännert Reproduktioun vun der gespäicherter Informatioun erméiglecht.
   
   
6. Réckzuchsrecht: d'Méiglechkeet fir de Konsument bannent der Bedenkzäit vum Ofkommes op Distanz ofzegesinn;
   
   
7. Modellformular: d'Modellformular fir Réckzuch dat den Entrepreneur zur Verfügung stellt an dat e Konsument ausfëllen kann wann hie säi Réckzuchsrecht benotze wëll.
   
   
8. Entrepreneur: déi natierlech oder juristesch Persoun déi Produkter an/oder Servicer op Distanz un Konsumenten ubitt;
   
   
9. Ofkommes op Distanz: en Ofkommes bei deem am Kader vun engem vum Entrepreneur organiséiert System fir Verkaf op Distanz vu Produkter an/oder Servicer, bis an mat dem Ofschloss vum Ofkommes ausschliisslech Gebrauch gemaach gëtt vun enger oder méi Techniken fir Kommunikatioun op Distanz;
   
   
10. Technik fir Kommunikatioun op Distanz: Mëttel dat benotzt ka ginn fir en Ofkommes ofzeschléissen, ouni datt Konsument an Entrepreneur gläichzäiteg an der selwechter Plaz sinn zesummekomm.
    
    
11. Allgemeng Bedéngungen: dës aktuell Allgemeng Bedéngungen vum Entrepreneur.

 

Artikel 2 - Identitéit vum Entrepreneur

LIONINSIDE 

3352 BK PAPENDRECHT
Lëtzebuerg

E info@lioninside.nl
T +31 85 06 06 291
KVK 90837533
TVA Nummer NL004845533B21

 

 

Artikel 3 - Uwendbarkeet

 

1. Dës allgemeng Konditioune sinn uwendbar op all Offere vum Entrepreneur an op all Distanzofkommes a Bestellunge tëscht Entrepreneur a Konsument.
   
   
2. Virun datt d'Distanzofkommes ofgeschloss gëtt, gëtt den Text vun dësen allgemenge Konditiounen dem Konsument zur Verfügung gestallt. Wann dëst raisonnabelerweis net méiglech ass, gëtt virun datt d'Distanzofkommes ofgeschloss gëtt uginn, datt d'allgemeng Konditioune beim Entrepreneur agesi kënne ginn an si op Ufro vum Konsument esou séier wéi méiglech gratis geschéckt ginn.
   
   
3. Wann d'Distanzofkommes elektronesch ofgeschloss gëtt, kann am Ofwäichung vum viregte Punkt an virun datt d'Distanzofkommes ofgeschloss gëtt, den Text vun dësen allgemenge Konditioune op elektroneschem Wee dem Konsument zur Verfügung gestallt ginn op eng Manéier, datt dës vum Konsument einfach op engem dauerhafte Datecarrier gespäichert kënne ginn. Wann dëst raisonnabelerweis net méiglech ass, gëtt virun datt d'Distanzofkommes ofgeschloss gëtt uginn, wou vun den allgemenge Konditioune op elektroneschem Wee Kenntnis geholl ka ginn an datt si op Ufro vum Konsument op elektroneschem Wee oder op aner Weis gratis geschéckt ginn.
   
   
4. Fir de Fall, datt nieft dësen allgemenge Konditioune och spezifesch Produkt- oder Servicekonditioune uwendbar sinn, ass de zweeten an drëtten Punkt entspriechend uwendbar an de Konsument kann am Fall vu widerspréchleche allgemenge Konditioune sech ëmmer op déi uwendbar Bestëmmung beruffen, déi fir hien am gënschtegsten ass.
   
   
5. Wann eng oder méi Bestëmmungen an dësen allgemenge Konditioune zu iergendengem Zäitpunkt ganz oder deelweis ongülteg sinn oder zerstéiert ginn, bleift d'Ofkommes an dës Konditioune fir de Rescht bestoen an déi betreffend Bestëmmung gëtt a géigesäitegem Ofsprooch direkt duerch eng Bestëmmung ersat, déi den Zweck vun der ursprénglecher esou wäit wéi méiglech entsprécht.
   
   
6. Situatiounen, déi net an dësen allgemenge Konditioune geregelt sinn, mussen 'no der Geescht' vun dësen allgemenge Konditioune bewäert ginn.
   
   
7. Onkloerheete betreffend d'Interpretatioun oder den Inhalt vun enger oder méi Bestëmmungen vun eise Konditioune mussen 'no der Geescht' vun dësen allgemenge Konditioune erkläert ginn.

Artikel 4 - D'Offer

1. Wann eng Offer eng limitéiert Gültegkeetsdauer huet oder ënner Konditioune gemaach gëtt, gëtt dëst ausdrécklech an der Offer uginn.
   
   
2. D'Offer ass fräiwëlleg. Den Entrepreneur ass berechtegt d'Offer z'änneren an unzepassen.
   
   
3. D'Offer enthält eng komplett an genee Beschreiwung vun den ugebuede Produkter an/oder Servicer. D'Beschreiwung ass genuch detailléiert fir eng gutt Bewäertung vun der Offer duerch de Konsument méiglech ze maachen. Wann den Entrepreneur Biller benotzt, sinn dës eng wierklech Representatioun vun den ugebuede Produkter an/oder Servicer. Unerkennbar Feeler oder Unerkennbar Feeler an der Offer binden den Entrepreneur net.
   
   
4. All Biller, Spezifikatioune Daten am Ugebued sinn Indikatioun a kënnen net zu Schuedenersaz oder Opléisung vum Ofkommes féieren.
   
   
5. Biller bei Produkter sinn eng wahrheetsgetrei Duerstellung vun de ugebuede Produkter. Den Entrepreneur kann net garantéieren datt déi gewisen Faarwen exakt mat de richtege Faarwe vun de Produkter iwwereneestëmmen.
   
   
6. All Offer enthält esou Informatiounen, datt fir de Konsument kloer ass wat d'Rechter an d'Verpflichtungen sinn, déi un d'Unerkennung vun der Offer gebonnen sinn. Dëst betrëfft besonnesch:
   

   de Präis inklusiv Steieren;
   d'Käschte vum Versand;

• d'Manéier wéi den Ofkommes zustane kënnt an wéi eng Handlungen dofir néideg sinn;
• ob d'Recht op Récktrëtt gëllt oder net;
• d'Manéier vun der Bezuelung, Liwwerung an Ausféierung vum Ofkommes;
• d'Termin fir d'Unerkennung vun der Offer, oder d'Termin bannent där den Entrepreneur de Präis garantéiert;
• d'Héicht vum Tarif fir Kommunikatioun op Distanz wann d'Käschte vun der Notzung vun der Technik fir Kommunikatioun op Distanz op enger anerer Basis berechent ginn wéi den normalen Basistarif fir dat benotzte Kommunikatiounsmëttel;
• ob den Ofkommes no der Zoustandekomme archivéiert gëtt, a wann jo op wéi eng dës fir de Konsument ze consultéieren ass;
• d'Manéier wéi de Konsument, virum Ofschloss vum Ofkommes, d'Donnéeën déi hien am Kader vum Ofkommes geliwwert huet, iwwerpréiwen a wann néideg verbesseren kann;
• d'eventuell aner Sproochen an deenen, nieft dem Hollänneschen, den Ofkommes ofgeschloss ka ginn;
• d'Verhalenskodexen deenen den Entrepreneur sech ënnerworf huet an d'Manéier wéi de Konsument dës Verhalenskodexen elektronesch consultéiere kann; an
• d'minimal Dauer vum Ofkommes op Distanz am Fall vun enger Dauertransaktioun.

Artikel 5 - Den Ofkommes

1. Den Ofkommes kënnt, ënner Virbehalt vum Bestëmmten am Paragraf 4, zustane beim Moment vun der Unerkennung duerch de Konsument vun der Offer an dem Erfëllen vun de gestallte Konditiounen.
   
   
2. Wann de Konsument d'Offer op elektroneschem Wee unerkannt huet, bestätegt den Entrepreneur onverzögerlech op elektroneschem Wee den Empfang vun der Unerkennung vun der Offer. Soulaang den Ofkommes vun dëser Unerkennung net vum Entrepreneur bestätegt gouf, kann de Konsument den Ofkommes opléisen.
   
   
3. Wann den Ofkommes elektronesch zustane kënnt, trëfft den Entrepreneur passend technesch an organisatoresch Moossnamen zur Sécherung vun der elektronescher Iwwerdroung vun Daten a suergt fir eng sécher Webëmfeld. Wann de Konsument elektronesch bezuele kann, wäert den Entrepreneur dozou passend Sécherheetsmoossnamen anhuelen.
   
   
4. Den Entrepreneur kann sech - bannent gesetzleche Kaderen - op d'Héicht stellen ob de Konsument seng Bezuelverpflichtungen erfëllen kann, souwéi iwwer all déi Fakten a Faktore déi wichteg sinn fir en verantwortlecht Agaange vum Ofkommes op Distanz. Wann den Entrepreneur op Grond vun dëser Enquête gutt Grënn huet fir den Ofkommes net anzegoen, ass hien berechtegt motivéiert eng Bestellung oder Ufro ze refuséieren oder un d'Ausféierung besonnesch Konditiounen ze verbannen.
   
   
5. De Unternehmer schéckt bei dem Produkt oder Déngscht dem Konsument déi folgend Informatiounen mat, schrëftlech oder op eng Manéier, déi de Konsument op eng zougänglech Manéier op engem dauerhaften Dateenträger späichere kann:
   
   
6. d'Besuchsadress vun der Filial vum Unternehmer, wou de Konsument mat Reklamatioune sech kann hiwen;

• d'Konditiounen ënner deene an d'Manéier wéi de Konsument vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch maache kann, oder eng kloer Notiz iwwert d'Ausnam vum Réckzuchsrecht;
• d'Informatiounen iwwer Garantien an existent Service no Akaf;
• d'Donnéeën, déi an Artikel 4 Absatz 3 vun dëse Konditiounen opgeholl sinn, ausser de Unternehmer huet dës Donnéeën schonn dem Konsument virun der Ausféierung vum Vertrag zur Verfügung gestallt;
• d'Ufuerderunge fir d'Kënnegung vum Vertrag wann de Vertrag eng Dauer vun méi wéi engem Joer huet oder onbestëmmt ass.
  
  

7. Am Fall vun enger Dauertransaktioun ass d'Bestëmmung am viregte Absatz nëmme fir déi éischt Liwwerung uwendbar.

8. All Vertrag gëtt ënner der opschiebender Bedingung vun der genuch verfügbarer Präsenz vun de betraffene Produkter agaangen.

Artikel 6 - Réckzuchsrecht

Bei der Liwwerung vu Produkter:

1. Beim Akaaf vu Produkter huet de Konsument d'Méiglechkeet de Vertrag ouni Ugab vu Grënn innerhalb vu 14 Deeg ze annuléieren. Dës Bedenkzäit fänkt un den Dag nom Empfang vum Produkt duerch de Konsument oder e virdru vum Konsument benannten an dem Unternehmer bekannt gemaachte Vertrieder.
   
   
2. Während der Bedenkzäit wäert de Konsument virsiichteg mam Produkt an der Verpackung ëmgoen. Hien wäert d'Produkt nëmmen esou wäit auspaaken oder benotzen, wéi dat néideg ass, fir ze entscheeden, ob hien d'Produkt behale wëll. Wann hien vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch mécht, gëtt hien d'Produkt mat all geliwwerten Accessoiren an - wa méiglech - am originalen Zoustand an Verpackung un den Unternehmer zréck, no de vernünftege an däitleche Instruktiounen, déi de Unternehmer geliwwert huet.
   
   
3. Wann de Konsument vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch maache wëllt, ass hien verflicht dëst innerhalb vu 14 Deeg nom Empfang vum Produkt dem Unternehmer bekannt ze maachen. D'Bekanntmaache soll de Konsument entweder iwwer de Modelformulaire oder duerch en anere Kommunikatiounsmëttel wéi per E-Mail maachen. Nodeems de Konsument bekannt gemaach huet, datt hien vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch maache wëllt, muss de Client d'Produkt innerhalb vu 14 Deeg zréckschécken. De Konsument muss beweisen, datt d'Liwwerungen rechtzäiteg zréckgeschéckt goufen, zum Beispill duerch e Versandsbeweis.
   
   
4. Wann de Client no Oflaaf vun den an Absatz 2 a 3 genannten Terminen net bekannt gemaach huet, datt hien vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch maache wëllt, respektiv d'Produkt net un den Unternehmer zréckgeschéckt huet, ass de Kaf e Fakt.

Bei der Liwwerung vu Servicer:

5. Bei der Liwwerung vu Servicer huet de Konsument d'Méiglechkeet de Vertrag ouni Ugab vu Grënn während op d'mannst 14 Deeg ze annuléieren, ufänkend um Dag vun der Vertragsschléissung.

6. Fir vu sengem Réckzuchsrecht Gebrauch ze maachen, soll de Konsument sech un déi vernünfteg an däitlech Instruktioune halen, déi de Unternehmer beim Offer an/oder spéitstens bei der Liwwerung zur Verfügung gestallt huet.

Artikel 7 - Käschten am Fall vun Annulatioun

1. Wann de Konsument vu sengem Récktrëttsrecht Gebrauch mécht, kommen héchstens d'Käschte vun der Zeréckschécken op seng Rechnung.
   
   
2. Wann de Konsument e Betrag bezuelt huet, wäert den Entrepreneur dëse Betrag sou séier wéi méiglech, awer spéitstens bannent 14 Deeg no der Annulatioun, zeréckbezuelen. Dëst ass ënner der Viraussetzung datt de Produit schonn zréckkréien ass vum Webhändler oder schlëssend Beweis vun der kompletter Zeréckschécken geliwwert ka ginn. Zeréckbezuelung gëtt iwwer déi selwecht Bezuelmethod gemaach, déi vum Konsument benotzt gouf, ausser de Konsument gëtt ausdrécklech Erlaabnis fir eng aner Bezuelmethod.
   
   
3. Bei Beschiedegung vum Produit duerch onvorsichteg Ëmgank vum Konsument selwer ass de Konsument haftbar fir eventuell Wäertverminderung vum Produit.
   
   
4. De Konsument kann net haftbar gemaach ginn fir Wäertverminderung vum Produit wann den Entrepreneur net all gesetzlech erfuerdert Informatiounen iwwer d'Recktrëttsrecht geliwwert huet, dëst muss virum Ofschloss vum Kafvertrag geschéien.

Artikel 8 - Ausschloss vum Récktrëttsrecht

1. Den Entrepreneur kann de Récktrëttsrecht vum Konsument fir Produkter ausschléissen wéi an den Artikelen 2 an 3 beschriwwen. Den Ausschloss vum Récktrëttsrecht gëllt nëmmen wann den Entrepreneur dëst kloer am Ugebuet, op d'mannst rechtzäiteg virum Ofschloss vum Vertrag, uginn huet.
   
   
2. Ausschloss vum Récktrëttsrecht ass nëmme méiglech fir Produkter:

•  déi vum Entrepreneur no Spezifikatioune vum Konsument hiergestallt goufen;
• déi kloer perséinlech vun Natur sinn;
• déi duerch hir Natur net kënnen zeréckgeschéckt ginn;
• déi séier kënne verfaulen oder aler ginn;
• déi Präisser hunn, déi u Schwankunge um Finanzmaart gebonnen sinn, op déi den Entrepreneur keen Afloss huet;
• fir eenzel Zeitungen an Zäitschrëften;
• fir Audio- a Videoopnamen a Computersoftware, vun deenen de Konsument d'Versiegelung gebrach huet;
• fir hygieenesch Produkter, vun deenen de Konsument d'Versiegelung gebrach huet.

 

3. Ausschloss vum Récktrëttsrecht ass nëmme méiglech fir Servicer:

• betreffend Logement, Transport, Restauratioun oder Fräizäitaktivitéiten, déi op engem bestëmmten Datum oder während enger bestëmmter Period ausgefouert ginn;
• vun deenen d'Liwwerung mat ausdrécklecher Zoustëmmung vum Konsument ugefaang gouf, ier d'Bedenkzäit ofgelaf ass;
• betreffend Wetten a Lotterien.

 

Artikel 9 - De Präis

1. Während der am Ugebuet uginn Gültegkeetsdauer ginn d'Präisser vun den ugebuede Produkter an/oder Servicer net erhéicht, ausser Präisännerungen als Resultat vun Ännerungen an der TVA-Tariffer.
   
   
2. Am Ofwäichung vum viregte Punkt kann den Entrepreneur Produkter oder Servicer, vun deenen d'Präisser u Schwankunge um Finanzmaart gebonnen sinn an op déi den Entrepreneur keen Afloss huet, mat variabelen Präisser ubidden. Dës Gebonnenheet un Schwankungen an d'Tatsaach, datt eventuell uginn Präisser Richtpräisser sinn, ginn am Ugebuet uginn.
   
   
3. Präiserhéijungen bannent 3 Méint no der Entstehung vum Vertrag sinn nëmme erlaabt wann se d'Resultat vu gesetzleche Reglementer oder Bestëmmungen sinn.
   
   
4. Präiserhéijungen ab 3 Méint no der Entstehung vum Kontrakt sinn nëmme erlaabt wann den Entrepreneur dëst festgeluecht huet an:

• dës d'Resultat vu gesetzlechen Reglementer oder Bestëmmunge sinn; oder
• de Konsument d'Autoritéit huet de Kontrakt ze kündegen mat Wierkung vum Dag un, wou d'Präiserhéijung a Kraaft trëtt.

5. D'Präisser, déi am Offer vu Produkter oder Servicer genannt ginn, sinn inklusiv TVA.

 

6. All Präisser sinn ënner Virbehalt vu Drock- a Setzfeeler. Fir d'Konsequenze vu Drock- a Setzfeeler gëtt keng Haftung iwwerholl. Bei Drock- a Setzfeeler ass den Entrepreneur net verpflicht d'Produkt no dem falschen Präis ze liwweren.

Artikel 10 - Konformitéit a Garantie

1. Den Entrepreneur garantéiert datt d'Produkter an/oder Servicer dem Kontrakt entspriechen, den am Offer genannten Spezifikatiounen, den raisonnabele Ufuerderunge vun Zouverlässegkeet an/oder Notzbarkeet an de gesetzleche Bestëmmungen an/oder Regierungsvirschrëften, déi um Datum vun der Entstehung vum Kontrakt bestanen hunn. Wann ofgemaach, garantéiert den Entrepreneur och datt d'Produkt fir aner wéi normal Notzung gëeegent ass.
   
   
2. Eng Garantie, déi vum Entrepreneur, Fabrikant oder Importeur geliwwert gëtt, beaflosst net déi gesetzlech Rechter a Fuerderungen, déi de Konsument op Basis vum Kontrakt géint den Entrepreneur geltend maache kann.
   
   
3. Méiglech Mängel oder falsch geliwwert Produkter mussen innerhalb vun 2 Méint no der Liwwerung schrëftlech un den Entrepreneur gemellt ginn. D'Produkter mussen an der originaler Verpakung an am neien Zoustand zréckgeschéckt ginn.
   
   
4. D'Garantieperiod vum Entrepreneur entsprécht der Fabriksgarantieperiod. Den Entrepreneur ass awer ni verantwortlech fir d'Endtauglechkeet vun de Produkter fir all individuell Uwendung vum Konsument, nach fir eventuell Berodungen betreffend d'Benotzung oder d'Uwendung vun de Produkter.
   
   
5. D'Garantie gëllt net wann:

• de Konsument d'geliwwert Produkter selwer reparéiert an/oder veraarbecht huet oder vun Drëtten reparéieren an/oder veraarbechte gelooss huet;
• d'geliwwert Produkter un ongewéinlech Ëmstänn ausgesat gi sinn oder anescht onsuergfälteg behandelt ginn oder géint d'Uweisunge vum Entrepreneur an/oder op der Verpakung behandelt gi sinn;
• d'Onzouverlässegkeet komplett oder deelweis d'Resultat vun Virschrëfte vun der Regierung ass, déi iwwer d'Natur oder d'Qualitéit vun de benotzten Materialien festgeluecht sinn oder festgeluecht ginn.

 

Artikel 11 - Liwwerung an Ausféierung

1. Den Entrepreneur wäert déi gréisstméiglech Suergfalt uwenden beim Empfang an bei der Ausféierung vun Bestellunge vu Produkter an bei der Bewäertung vun Uwendungen fir d'Verléine vu Servicer.
   
   
2. Als Liwweradress gëllt d'Adress, déi de Konsument der Firma matgedeelt huet.
3. Mat der Berécksiichtegung vun deem wat an Artikel 4 vun dësem Artikel uginn ass, wäert d'Firma ugeholl Bestellunge mat der erfuerderlecher Vitesse, awer spéitstens bannent 30 Deeg, ausféieren, ausser de Konsument huet zougestëmmt mat enger méi laanger Liwwerzäit. Wann d'Liwwerung Verspéidung huet, oder wann eng Bestellung net oder nëmmen deelweis ausgefouert ka ginn, kritt de Konsument spéitstens 30 Deeg nodeems hien d'Bestellung gemaach huet Bescheed. De Konsument huet an deem Fall d'Recht fir den Accord ouni Käschten opzeléisen. De Konsument huet kee Recht op eng Schuedenersaz.
   
   
4. All Liwwerfristen sinn indikativ. Un eventuell genannt Fristen kann de Konsument keng Rechter ofleeden. Iwwerschreidung vun enger Frist gëtt dem Konsument kee Recht op Schuedenersaz.
   
   
5. Am Fall vun der Opléisung konform Artikel 3 vun dësem Artikel wäert den Entrepreneur de Betrag deen de Konsument bezuelt huet sou séier wéi méiglech, awer spéitstens bannent 14 Deeg no der Opléisung, zréckbezuelen. Wann d'Liwwerung vun engem bestallte Produkt onméiglech ass, wäert den Entrepreneur sech beméien fir en Ersatzartikel zur Verfügung ze stellen. Spéitstens bei der Liwwerung gëtt op eng kloer a verständlech Manéier matgedeelt, datt en Ersatzartikel geliwwert gëtt. Bei Ersatzartikelen kann d'Recht op Réckzuch net ausgeschloss ginn. D'Käschte vun enger eventueller Retour sinn op Käschte vum Entrepreneur.
   
   
6. De Risiko vun der Beschiedegung an/oder Verloscht vun de Produkter läit beim Entrepreneur bis zum Moment vun der Liwwerung un de Konsument oder en virdru bestëmmten a bekannt gemaachten Vertrieder, ausser ausdrécklech anescht ausgemaach.

Artikel 12 - Dauertransaktiounen: Dauer, Kënnegung an Verlängerung

Kënnegung

1. De Konsument kann en Accord deen op onbestëmmten Zäit agaangen ass an deen d'Regelméisseg Liwwerung vun Produkter (Elektrizitéit dorënner abegraff) oder Servicer betrëfft, zu all Moment mat Berécksiichtegung vun den dofir ausgemaachten Kënnegungsregelen an enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoen.
   
   
2. De Konsument kann en Accord deen op bestëmmten Zäit agaangen ass an deen d'Regelméisseg Liwwerung vun Produkter (Elektrizitéit dorënner abegraff) oder Servicer betrëfft, zu all Moment géint d'Enn vun der bestëmmter Dauer mat Berécksiichtegung vun den dofir ausgemaachten Kënnegungsregelen an enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoen.
   
   
3. De Konsument kann déi an de virege Paragrafen genannten Accorden:

• zu all Moment opsoen an net limitéiert ginn op Kënnegung zu engem bestëmmten Zäitpunkt oder an enger bestëmmter Period;
• mannerstens op derselwechter Manéier opsoen wéi se vun him agaangen sinn;
• ëmmer opsoen mat derselwechter Kënnegungsfrist wéi den Entrepreneur fir sech selwer bedéngt huet.

 

Verlängerung

1. En Accord deen op bestëmmten Zäit agaangen ass an deen d'Regelméisseg Liwwerung vun Produkter (Elektrizitéit dorënner abegraff) oder Servicer betrëfft, däerf net stëllschweigend verlängert oder erneiert ginn fir eng bestëmmten Dauer.
   
   
2. Am Ofwäichung vum virege Punkt däerf e Kontrakt, deen fir eng bestëmmten Dauer ofgeschloss gouf an deen doriwwer eraus geet fir reegelméisseg Liwwerungen vun Dages-, Neiegkeets- an Wochenzäitschrëften ze maachen, stëllschweigend fir eng bestëmmten Dauer vun maximal dräi Méint verlängert ginn, wann de Konsument dëse verlängerte Kontrakt géint d'Enn vun der Verlängerung mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount kann opsoen.
   
   
3. E Kontrakt, deen fir eng bestëmmten Dauer ofgeschloss gouf an deen doriwwer eraus geet fir reegelméisseg Liwwerungen vu Produkter oder Servicer ze maachen, däerf nëmmen stëllschweigend fir onbestëmmten Dauer verlängert ginn, wann de Konsument zu all Moment mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount a mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens dräi Méint am Fall wou de Kontrakt doriwwer eraus geet fir reegelméisseg, awer manner wéi eemol de Mount, Liwwerungen vun Dages-, Neiegkeets- an Wochenzäitschrëften ze maachen, kann opsoen.
   
   
4. E Kontrakt mat limitéierter Dauer fir reegelméisseg Liwwerungen vun Dages-, Neiegkeets- an Wochenzäitschrëften zur Kenneléieren (Probéier- oder Kenneléierenabonnement) gëtt net stëllschweigend weidergefouert an endet automatesch nom Oflaaf vun der Probéier- oder Kenneléierenperiod.

Dauer

5. Wann e Kontrakt eng Dauer vu méi wéi engem Joer huet, däerf de Konsument no engem Joer de Kontrakt zu all Moment mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoen, ausser d'Billitéit an d'Gerechtegkeet widerspriechen der Kënnegung virum Enn vun der vereinbarter Dauer.

Artikel 13 - Bezuelen

1. Souwäit net anescht vereinbart ass, mussen déi vum Konsument verschëllegten Zommen innerhalb vu 7 Aarbechtsdeeg no Ufank vun der Bedenkzäit wéi an Artikel 6 Punkt 1 uginn bezuelt ginn. Am Fall vun engem Kontrakt fir d'Verléinen vun enger Dienstleistung, fänkt dës Frist un nodeems de Konsument d'Bestätegung vum Kontrakt kritt huet.
   
   
2. De Konsument huet d'Flicht, Onrichtegkeeten an ugebuede oder uginn Bezuelungsdaten onmëttelbar dem Entrepreneur ze mellen.
   
   
3. Am Fall vu Bezuelungsverzuch vum Konsument huet den Entrepreneur, ausser gesetzlech Beschränkungen, d'Recht, déi dem Konsument virdru bekannt gemaachte raisonnabel Käschten a Rechnung ze stellen.

Artikel 14 - Reklamatiounsprozedur

1. Den Entrepreneur huet eng genuch bekannt gemaachte Reklamatiounsprozedur a behandelt d'Reklamatioun entspriechend dëser Prozedur.
   
   
2. Reklamatioune iwwer d'Duerchféierung vum Kontrakt mussen innerhalb vun 2 Méint komplett an kloer beschriwwen bei den Entrepreneur agereecht ginn, nodeems de Konsument d'Mängel festgestallt huet.
   
   
3. Reklamatioune bei den Entrepreneur agereecht ginn innerhalb vun enger Frist vu 14 Deeg gezielt ab dem Datum vum Empfang beäntwert. Wann eng Reklamatioun eng viraussiichtlech méi laang Veraarbechtungszäit erfuerdert, gëtt den Entrepreneur innerhalb der Frist vun 14 Deeg geäntwert mat enger Empfangsbestätegung an enger Indikatioun, wéini de Konsument eng méi detailléiert Äntwert erwaarden kann.
   
   
4. Wann d'Reklamatioun net am géigesäitege Versteesdemech geléist ka ginn, entsteet e Sträitfall, deen fir d'Reklamatiounsprozedur zougänglech ass.
   
   
5. Bei Reklamatiounen soll e Konsument sech als éischt un den Entrepreneur wenden. Wann de Webshop bei der Stichting WebwinkelKeur ugeschloss ass an bei Reklamatiounen, déi net am géigesäitege Verhandlunge geléist kënne ginn, soll de Konsument sech un d'Stiftung WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, déi wäert gratis vermëttelen. Kontrolléiert ob dëse Webshop eng aktuell Memberschaft huet via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Sollt et dann nach ëmmer keng Léisung ginn, huet de Konsument d'Méiglechkeet seng Reklamatioun vun der vun der Stichting WebwinkelKeur ernannten onofhängeger Schlichtungskommissioun behandelt ze loossen, d'Urteel dovun ass bindend an souwuel den Entrepreneur wéi och de Konsument stëmmen mat dësem bindende Urteel an. D'Virleeë vun engem Sträitfall un dës Schlichtungskommissioun ass mat Käschten verbonnen, déi vum Konsument un déi betreffend Kommissioun bezuelt musse ginn. Et ass och méiglech Reklamatiounen iwwer d'europäescht ODR-Plattform unzemellen (http://ec.europa.eu/odr).
   
   
6. Eng Reklamatioun setzt d'Verpflichtungen vum Entrepreneur net aus, ausser de Entrepreneur gëtt schrëftlech eppes anescht un.
   
   
7. Wann eng Reklamatioun vum Entrepreneur als gerechtfäerdegt ugesi gëtt, wäert de Entrepreneur no hirer Wiel entweder déi geliwwert Produkter gratis ersetzen oder reparéieren.

Artikel 15 - Sträitfäll

1. Op Ofkommes tëscht dem Entrepreneur an dem Konsument, op déi dës allgemeng Bedingunge bezéien, ass ausschliisslech Lëtzebuergescht Recht uwendbar. Och wann de Konsument am Ausland wunnt.

 

2. D'Wiener Kafvertrag ass net uwendbar.

Artikel 16 - Zousätzlech oder ofwäichend Bestëmmungen

Zousätzlech oder vun dësen allgemenge Bedingunge ofwäichend Bestëmmunge däerfen net zum Nodeel vum Konsument sinn a mussen schrëftlech festgehale ginn oder op esou eng Manéier, datt se vum Konsument op eng zougänglech Aart a Weis op engem bestännege Datecarrier gespäichert kënne ginn.

 

 

Artikel 17 - Retourpolitik LIONINSIDE

 

Artikel zréckginn
Sidd Dir an den Artikel, deen Dir kaaft hutt, keng Match? Da kënnt Dir d'Produkter austauschen oder zréckginn banne 14 Deeg vun dem Dag un, wou Dir se kritt hutt. Dir sidd op Zäit wann Dir d'Wuer verschéckt ier d'Termäin vun 14 Deeg ofgelaf ass.
Gär kréie mir virdrun eng E-Mail mat der Track an Trace. Sou kënne mir de Paket am A behalen a verhënnere mir datt dësen zréck geschéckt gëtt. 

• Fir eng vollstänneg Remboursement berechtegt ze sinn, mussen d'Produkter komplett, onbeschiedegt an an der originaler Verpakung sinn. Kuckt d'Produkt roueg un wéi Dir et an engem Geschäft géift maachen.
  Zum Beispill: huelt d'Whiteboard aus der Këscht a kuckt et vun alle Säiten un, awer hänkt et net un d'Mauer a schreift net drop.
• Produkter déi onheelbar beschiedegt sinn, kënne mir net erëm verkafen. Dir kritt keng oder keng vollstänneg Remboursement. D'exakt Remboursement gëtt pro individuelle Fall gekuckt. Eventuell schécken mir d'Produkt zréck. Mir kontrolléieren a modelléieren all Produkt sorgfältig virun der Verschéckung.

D'Réckkäschte sinn zu all Moment fir de Keefer.

Déi maximal Remboursementszäit besteet aus 2 Deeler: d'Veraarbechtung vun Ärer Retour + d'Ausbezuele vun Ärem Geld. D'Veraarbechtung vun Ärer Retour dauert maximal 3 Aarbechtsdeeg nom Ukënnt bei eis am Lager. D'Ausbezuelung variéiert jee no Bezuelmethod a kann maximal 5 Aarbechtsdeeg daueren. An e puer Fäll kann et e bëssen méi laang daueren.

Mir kréien de Produit gär ouni sichtbar Schued an an der originaler Këscht zréck op d'Retouradress.
Kontaktéiert eis op info@lioninside.nl